海客谈丨应倾力做好事关安全的“最后一米”

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舟山蓝焰燃气公司6月发布公告称，根据国家住建部办公厅去年发布的通知，住户原来使用的燃气橡胶软管因老化、受损等原因，导致燃气泄漏事故时有发生，蓝焰燃气公司提供上门安检及软管更换服务。随后有市民反映，蓝焰公司售卖的波纹软管价格偏高，自行选购的不锈钢波纹管，蓝焰公司不提供安装服务（据《舟山晚报》6月21日报道）。事关安全的“最后一米”非同小可，有关部门理应勿以善小而不为，倾力做好这件“关键小事”。

用户通过其他途径购买的不锈钢波纹软管，1米在20元左右，但蓝焰公司售卖的却要80元，这就难怪一些市民难以接受。蓝焰公司解释称，他们的更换燃气波纹管业务不仅销售、安装、查漏一体，而且包括后期的维修，而用户自行采购的波纹管产品质量难以确定，且不包括安装等售后服务。市场监管部门回复：更换金属波纹软管的费用由企业自主定价，而这一业务并非由蓝焰燃气公司独家经营，用户可以自行选择。

道理虽然都说了，但确保安全的相关工作却仍需继续落实。“最后一米”波纹软管质量是否可靠、安装是否规范，不仅事关一家一户安危，还牵涉到左邻右舍的安全，绝不允许存有隐患。

法无禁止即可行。住建部办公厅发布的通知虽然建议用安全系数更高的不锈钢波纹软管，但毕竟不具有法律的强制性，市民可以自主决定换与不换，并自行选择相应的产品和服务。在这种情况下，有关部门有必要通过履行监管职责、提供优质服务，将事故隐患降到最低程度。

比如，蓝焰公司所称“用户自行采购的波纹管产品质量难以确定”这一问题，必须通过落实市场监管予以解决。换句话说，市民通过正规渠道购买的波纹软管，本就应该是安全可靠的，否则相关职能部门就存在监管失职。另外，为了确保燃气使用安全，有关部门应甘于“花钱买平安”，通过推出让利销售、免费安装等让利于民的服务举措，引导市民选择更加可靠的“最后一米”，从而避免因自行采购、安装而产生风险隐患。

眼下，我市正在全面开展安全生产大排查大整治行动。事关千家万户安全的“最后一米”原本就应重点关注，切不可因价格争议导致不安全隐患。对此，每一位市民都应当好家庭安全的“第一责任人”，相关职能部门更应秉持人民至上、生命至上理念，切实守护好社会大家庭的安全。